Política de envío

Información sobre el envío

País de entrega
Actualmente ofrecemos envío gratuito en toda España.

Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esto significa que hemos recibido tu pedido y hemos comenzado a procesarlo.

Seguimiento del pedido
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la salida del paquete de nuestro almacén.

Entrega
A continuación, te indicamos los tiempos medios de entrega para todos nuestros envíos:

Si realizas tu pedido antes de las 12:00 (GMT+01:00, hora central europea - Madrid), tu pedido se procesará el mismo día:

• Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables (lunes a viernes)

• Tiempo de entrega: 2–4 días laborables (lunes a viernes)

Gastos de envío
Nosotros asumimos todos los gastos de envío. Todos nuestros productos se entregan de forma gratuita, sin pedido mínimo.

Pedidos retrasados
Si se superan los tiempos máximos de procesamiento y entrega y aún no has recibido tu pedido, no te preocupes. Espera dos días más y asegúrate de revisar el número de seguimiento.

Si el paquete todavía no ha llegado, contáctanos incluyendo el número de pedido.

Pedidos dañados o incorrectos
¿Has recibido tu paquete dañado o con un producto incorrecto (por ejemplo, talla o color equivocado)? ¡No hay problema! Haz unas fotos del problema, describe brevemente el error y contáctanos indicando tu número de pedido.

No dudes en escribirnos por correo electrónico si tienes cualquier pregunta sobre el envío de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Nombre de la empresa: Olivia Moda Spain
Número de organización: 84892434
Dirección: C. Embalse de Navacerrada, 630, Vallecas, 28051 Madrid, Spain
Correo electrónico: support@olivia-moda.com
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